Análisis comparativo de mejores prácticas (benchmarking) aplicado a las clínicas de tabaquismo en México

Resumen

Introducción. El tabaquismo es una pandemia que afec- ta a todos los grupos sociales; no tiene fronteras ni limitacio- nes de género, edad o religión. Se asocia a un importante número de padecimientos prevenibles, que producen disca- pacidad y muerte. Para consolidar las estrategias del Mode- lo para la Prestación de Servicios en materia de Tabaquis- mo, el Consejo Nacional contra las Adicciones (CONADIC) se ha planteado como objetivo elaborar un análisis compa- rativo de  mejores prácticas (benchmarking) en las clínicas de ayuda para dejar de fumar o clínicas de tabaquismo.

Objetivo. Realizar un ejercicio de benchmarking en un grupo representativo de clínicas de tabaquismo para detec- tar prácticas exitosas que puedan ser compartidas y adopta- das por otras clínicas en todo el país.

Metodología. Elaboración de una cédula con preguntas abiertas y cerradas, con las variables que se pretende medir. La cédula se aplicará mediante una entrevista a los responsables de las clínicas y se complementará con una investigación de cam- po para detectar las mejores prácticas. Los resultados de la in- vestigación se presentarán en una futura colaboración. La efec- tividad en el tratamiento será el indicador base.

Conclusiones. El proyecto constituye un trabajo novedo- so en materia de cambio y desarrollo organizacional que ser- virá de base para estudios futuros, con la finalidad de apoyar la operación de los establecimientos de los sectores público, privado y social que brindan servicios de prevención, trata- miento y control de las adicciones.